| Written by Mark Buzinkay

Die Migration von Altsystemen ("legacy migration") ist ein wichtiger Schritt, um die Digitalisierung in jedem Unternehmen voranzutreiben. Doch menschlicher Widerstand kann selbst die bestdurchdachten Pläne zunichtemachen. Wie entwickelt man ein Team, das für kulturelle, technologische und organisatorische Veränderungen offen ist?
In diesem Artikel befassen wir uns mit den menschlichen Barrieren bei der Migration von Altsystemen. Wir werden die Angst vor Veränderungen, die Rolle von Komfortzonen und die Wahrnehmung unnötiger und unproduktiver Veränderungen untersuchen. Außerdem betrachten wir, wie die Lücke zwischen IT-Entwicklung und -Betrieb überbrückt werden kann und wer die Digital Operations Leader sind. Wir sprechen auch über Produkt- und Geschäftsverantwortliche im Bereich Operations IT und definieren, was ein Altsystem ist.

Legacy Migration

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Was heißt legacy migration?

Ein Altsystem bezeichnet veraltete Software oder Hardware, die früher den Anforderungen eines Unternehmens diente. Im Laufe der Zeit können diese Systeme aufgrund technologischer Fortschritte, regulatorischer Änderungen oder fehlender Ressourcen, um sie auf dem neuesten Stand zu halten, überholt werden. Altsysteme sind oft schwer zu warten und teuer zu aktualisieren, weshalb viele Unternehmen den Wechsel zu einem neueren System vorziehen.


Die Migration eines Altsystems kann ein komplexer Vorgang sein, der viele Aktivitäten umfasst, wie die Bewertung des aktuellen Systems, die Entwicklung und das Testen des neuen Systems und schließlich dessen Implementierung. Dieser Prozess kann zeitaufwändig und kostspielig sein und erfordert nicht unerhebliche Ressourcen. Zusätzlich können bei der Migration menschliche Widerstände auftreten.

Zu diesen menschlichen Barrieren gehört der Widerstand von Mitarbeitern aufgrund der Organisation des aktuellen Systems oder ihrer Unfähigkeit, auf ein neues System umzustellen, sowie kulturelle Probleme, die durch die Einführung neuer Technologien oder Prozesse auftreten können. Menschen ändern ungern ihre aktuellen Arbeitsabläufe, und die Angst, Fehler zu machen, kann den Migrationsprozess zusätzlich erschweren.

Ziel der Legacy Migration ist es, von einem veralteten System auf ein modernes, kosteneffizientes und effizientes System zu wechseln. Der Prozess kann aufgrund der damit verbundenen menschlichen Barrieren schwierig sein, aber mit den richtigen Werkzeugen und Prozessen kann die Migration erfolgreich verlaufen. Durch die Migration von Altsystemen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Systeme den regulatorischen Standards entsprechen und technologisch auf dem neuesten Stand bleiben.

 

Angst vor Veränderungen

Innovation und die Fähigkeit, Veränderungen anzunehmen, sind Schlüsselfaktoren, um im Wettbewerb bestehen zu können. Mit dem technologischen Fortschritt und der Entwicklung neuer Systeme wird die Notwendigkeit, Altsysteme zu migrieren, unausweichlich. Trotz des Potenzials für Fortschritte und Effizienzsteigerungen ist der menschliche Widerstand gegen Veränderungen eine häufige Barriere, die eine erfolgreiche Migration verhindern kann.

Wenn ein Migrationsprojekt für Altsysteme ansteht, ist es wichtig zu verstehen, warum Menschen sich möglicherweise gegen Veränderungen wehren und wie man diesen Widerstand am besten bewältigt. Generell lassen sich Menschen durch drei Faktoren motivieren: den Wunsch, die Kontrolle zu behalten, die Angst vor dem Unbekannten und das Gefühl, nicht wertgeschätzt zu werden.

Durch das Verständnis der Beweggründe hinter dem menschlichen Widerstand gegen Veränderungen können diejenigen, die an einem Migrationsprojekt für Altsysteme beteiligt sind, eine Strategie entwickeln, um mögliche Barrieren anzugehen. Da Angst die Hauptmotivation für viele dieser Bedenken ist, ist es wichtig, ausreichende Schulungen und Bildungsressourcen bereitzustellen, damit sich die Beteiligten sicher und befähigt fühlen, mit dem neuen System umzugehen.

 

Wie man die Lücke zwischen IT und Betrieb überbrückT

Beim Planen der Migration von Altsystemen ist es wichtig, nicht nur die technischen und betrieblichen Aspekte zu berücksichtigen, sondern auch die menschlichen Faktoren, die zum Erfolg oder Misserfolg des Migrationsprozesses beitragen. Die Migration eines Altsystems kann durch die Einstellung der IT-Mitarbeiter, die Unternehmenskultur und sogar die Nutzer der Altsysteme beeinflusst werden. Um eine erfolgreiche Migration sicherzustellen, müssen Unternehmen eine starke Brücke zwischen ihren IT-Entwicklungs- und Betriebsteams bauen (siehe auch: Intelligente Fertigung).

Der effektivste Weg, die Lücke zwischen IT-Entwicklung und Betrieb zu überbrücken, ist die Förderung der Kommunikation zwischen den beiden Gruppen. Dies sollte eine offene Kommunikation zu Problemen, Herausforderungen und Lösungen umfassen. Regelmäßige Teambesprechungen und Workshops können ebenfalls dazu beitragen, dass beide Gruppen die Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten des anderen verstehen. Es ist auch wichtig, dass diese Teams bei der Entwicklung neuer Technologien, Prozesse und Richtlinien zusammenarbeiten, um den Migrationsprozess reibungsloser zu gestalten.

Der Erfolg der Migration Ihres Altsystems hängt von der Stärke der Beziehung zwischen Ihren IT- und Betriebsteams ab. Die Pflege dieser Bindung ist entscheidend für den Prozess, da etwaige Vorurteile zu Misserfolgen führen können. Fördern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation im Team, um einen reibungslosen und erfolgreichen Übergang sicherzustellen.

Ermutigen Sie IT-Entwickler, den Arbeitsablauf des Betriebsteams kennenzulernen, indem sie einen Tag lang in deren Rolle schlüpfen. Um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten, bieten Sie während dieser Übung Unterstützung und Hilfestellung an. Diese Aktivität soll IT die Realität des täglichen Betriebs näherbringen und das Verständnis dafür fördern, wie Funktionen vor Ort implementiert werden. Dadurch können Entwickler eine lange Liste von schnellen Verbesserungen und zusätzlichen Schritten zur Optimierung des Migrationsprozesses erstellen.

Ermutigen Sie das Betriebspersonal, an den täglichen Routinen der IT teilzunehmen und ein Verständnis für deren Werkzeuge, Arbeitsweise und Besprechungsformen zu entwickeln. Dies hilft dem Betrieb zu verstehen, was IT problemlos erledigen kann und was möglicherweise komplexer ist. So können beide Gruppen Wissen und bewährte Praktiken teilen, um den Migrationsprozess zu verbessern. Abschließend ist es wichtig, die Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Teams im Migrationsprozess des Altsystems klar zu definieren. Dies stellt sicher, dass alle über die zu erfüllenden Aufgaben und ihre individuellen Verantwortlichkeiten informiert sind. Zudem ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Teams über ausreichende Ressourcen und Schulungen verfügen, um den Migrationsprozess erfolgreich durchführen zu können.

Wie Sie sehen, ist es entscheidend, eine starke Beziehung zwischen den IT-Entwicklungs- und Betriebsteams aufzubauen. Dies bedeutet, die Teams auch in Aktivitäten und Initiativen außerhalb des Migrationsprozesses einzubeziehen. Dazu können Teambuilding-Aktivitäten und die Schaffung eines offenen und unterstützenden Umfelds gehören.

 

Wer sind die Digital Transformation Leader?

Einer der Hauptgründe, warum Unternehmen Schwierigkeiten haben oder daran scheitern, ihr Geschäft zu digitalisieren, ist ein mangelndes Verständnis des Managements.

Manager von Legacy Migration Projekten sind diejenigen, die mit der Verantwortung betraut sind, die Umsetzung der digitalen Transformation eines Unternehmens zu steuern. Sie sind hochqualifizierte Fachleute, die die notwendigen Änderungen bei der Migration von Altsystemen und anderen technologischen Lösungen analysieren, planen und koordinieren können. Sie verstehen die Geschäftsziele und -vorgaben und verfügen über das technische Know-how, um die effektivsten Lösungen zu entwickeln, die das Wachstum vorantreiben.

Während die Fähigkeiten, die traditionell für Managementpositionen im Betrieb erforderlich waren, das Führen großer Teams, das Verständnis für Betriebsprozesse und die effektive Kommunikation mit Mitarbeitern umfassen, erfordert das digitale Zeitalter Führungskräfte mit einem neuen Fähigkeiten-Set. Dabei geht es jedoch nicht darum, die alten Fähigkeiten vollständig zugunsten der digitalen Fähigkeiten aufzugeben. Stattdessen besteht der Schlüssel darin, Personen zu finden, die beide Fähigkeiten mitbringen und die richtige Einstellung zur digitalen Transformation haben. Dies kann für Unternehmen eine herausfordernde Aufgabe sein, ist jedoch entscheidend für eine erfolgreiche Migration von Altsystemen und andere technologische Lösungen. Digitale Operationsleiter mit Erfahrung in Softwareentwicklung, Betriebsmanagement und Projektmanagement spielen eine zentrale Rolle in diesem Prozess. Sie verfügen über die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und bestehende Systeme und Daten effektiv auf neue Technologien zu migrieren.

Bei der Suche nach Personen, die die Migration von Altsystemen leiten sollen, ist es wichtig, solche zu finden, die ihre Komfortzone verlassen und Erfahrungen in verschiedenen Branchen, Ländern und Berufsfeldern gesammelt haben. Suchen Sie nach Kandidaten mit einer neugierigen und aufgeschlossenen Einstellung gegenüber Veränderungen, die auch Erfahrungen in der Softwareentwicklung haben. Diese digitalen Operationsleiter sind für den Erfolg jeder digitalen Transformation von entscheidender Bedeutung, da sie über die technischen und Management-fähigkeiten verfügen, um das Wachstum voranzutreiben und bestehende Systeme effektiv auf neue Technologien zu migrieren.

Der entscheidende Test kommt, wenn Sie Ihre Führungskräfte zusammenbringen und erklären, dass Sie jeden möglichen Prozess automatisieren möchten. Nach einer Brainstorming-Sitzung (was kann automatisiert werden, was nicht) werden Sie feststellen, dass drei Gruppen von Führungskräften entstehen:

  • Die erste Gruppe ist begeistert von den Möglichkeiten und bereit, Veränderungen anzunehmen. Sie ist voller Initiativen und Ideen, um das Unternehmen voranzubringen.
  • Die zweite Gruppe erkennt die Notwendigkeit der Automatisierung, fühlt sich jedoch möglicherweise von dem Prozess herausgefordert und fragt sich, ob sie effektiv beitragen kann.
  • Die dritte Gruppe ist gegenüber Veränderungen resistent und glaubt, dass die aktuellen Prozesse ausreichen.

Sie müssen die erste Gruppe schnell stärken und die zweite Gruppe schulen.

 

FAQs

Was ist Change Management und Digitalisierung?

Change Management und Digitalisierung beziehen sich auf den Prozess, digitale Transformation durch Veränderungen in Technologie, Prozessen und Menschen zu steuern und anzunehmen.

Warum ist es für Unternehmen wichtig?

Change Management und Digitalisierung sind für Unternehmen wichtig, um in einem zunehmend digitalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch die Einführung digitaler Transformation können Unternehmen sich durch neue Technologien und Prozesse einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wie kann ich einen erfolgreichen Change-Management- und Digitalisierungsprozess sicherstellen?

Ein erfolgreicher Change-Management- und Digitalisierungsprozess erfordert sorgfältige Planung, effektive Kommunikation und kontinuierliche Wartung. Zudem sollten Unternehmen sicherstellen, dass sie über die notwendigen Ressourcen wie Technologie, Personal und Budgets verfügen.

 

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Resümee

Legacy Migration stellt für Organisationen eine große Herausforderung dar, da sie auf emotionale und psychologische Barrieren durch menschlichen Widerstand gegen Veränderungen stößt. Wenn Unternehmen diesen Widerstand und die verschiedenen Quellen der damit verbundenen Ängste verstehen, können sie lernen, den Migrationsprozess optimal zu steuern. Digitale Operationsleiter und Produktverantwortliche sollten identifiziert und mit der nötigen Unterstützung ausgestattet werden, um den Menschen beim Übergang zu helfen. Schließlich ist das Erkennen, dass ein Altsystem veraltet ist und neue Innovationen blockiert, ein wichtiger Schritt, um das Bedürfnis nach Veränderung zu verstehen. Mit einem informierten und gut unterstützten Team und Prozess kann der erfolgreiche Übergang eines Altsystems erreicht werden.

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Tauchen Sie tiefer in eines unserer Kernthemen ein: Automatisierte Fertigung

 

Quellen:

(1) Robert C. Seacord, Daniel Plakosh, Grace A. Lewis (2003): Modernizing Legacy Systems: Software Technologies, Engineering Processes, and Business Practices. Addison-Wesley Professional




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Author

Mark Buzinkay, Head of Marketing